Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie alle Antworten zu unseren Alpen-Wandbildern, Postern, zum Versand und zu unseren Services.
🖼️ Wandbilder & Ski-Poster
Welche Formate und Größen sind für Ihre Alpen-Wandbilder erhältlich?
Unsere Wandbilder im Alpin-Stil sind in verschiedenen Formaten erhältlich, um Ihr Zuhause oder Chalet perfekt zu dekorieren:
- Quadratisches Format: 20x20 cm, 35x35 cm, 50x50 cm und 75x75 cm.
- Rechteckiges Format: Die Größen 20x30 cm, 50x33 cm und 75x50 cm sind in der Regel auf Lager und werden schnell versendet. Wir bieten auch das Großformat 100x66 cm an.
- Panorama-Format: Die Größen 50x15 cm, 75x25 cm und 100x33 cm sind meist auf Lager. Für eine spektakuläre Wirkung über dem Bett oder Sofa bieten wir das extragroße Format 135x45 cm an.
Wie werden Ihre Alpen-Wandbilder aufgehängt?
Unsere Wandbilder sind auf der Rückseite mit einer unsichtbaren Aufhängung (vorgefräste Aussparungen) ausgestattet. Sie müssen lediglich eine Schraube oder einen Haken in der Wand befestigen und ca. 5 mm hervorstehen lassen. Das Bild schließt dadurch bündig, stabil und gerade mit der Wand ab.
Werden die Ski-Poster und Kunstdrucke mit Rahmen geliefert?
Unsere Kunstdrucke werden ohne Rahmen geliefert, flach verpackt oder je nach Größe in einer stabilen Versandrolle geschützt. Sie können jedoch direkt in der Rubrik [Rahmen] einen passenden Holz- oder Aluminiumrahmen bestellen. Alle unsere Poster entsprechen den gängigen Standardformaten (wie z. B. 30x40 cm).
Wo werden Ihre Wandbilder und Poster hergestellt?
100 % unserer Wandbilder und Poster werden in unserem Künstleratelier in Savoyen (Challes-les-Eaux) am Fuße der französischen Alpen gedruckt und gefertigt. Wir setzen auf regionale, umweltfreundliche Herstellung mit hochwertigen Tintentypen und Papiersorten.
Welche Papiere und Materialien verwenden Sie für den Druck?
Unsere Poster werden auf dickem, mattem Feinpapier (High-Definition) gedruckt, um die Farben und den feinen Strich der Künstlerin Céline Dalla Nora perfekt wiederzugeben. Unsere Großformat-Wandbilder werden auf leichten, langlebigen Hartschaum- oder Aluminiumplatten (Forex oder Dibond) mit edler, reflexionsfreier mattierter Oberfläche gedruckt.
👕 Bekleidung & Lifestyle-Accessoires
Wie fallen Ihre T-Shirts und Hoodies aus?
Unsere Bekleidung entspricht den Standard-EU-Größen. Wir empfehlen Ihnen, Ihre gewohnte Größe zu wählen. Detaillierte Maßangaben finden Sie in der Größentabelle auf der jeweiligen Produktseite.
Was sind „Second Life“-Produkte?
Im Rahmen unseres nachhaltigen Anti-Verschwendungs-Ansatzes bieten wir „Second Life“-Artikel mit minimalen Schönheitsfehlern (z. B. leichte Druckabweichungen oder beschädigte Verpackungen) an. Sie erhalten diese voll funktionsfähigen Qualitätsprodukte zu einem reduzierten Preis.
Bieten Sie Gutscheine für Bergfreunde an?
Ja! Die Black Peuf Geschenkkarte finden Sie im Menü unter [Papeterie & Geschenke]. Sie ist für das gesamte Sortiment (Poster, Wandbilder, Bierkrüge, Bekleidung) gültig und kann auf einmal oder in mehreren Schritten eingelöst werden.
Welche Produkte von Black Peuf werden in Frankreich hergestellt?
Über 80 % unseres Katalogs werden in Frankreich und den Alpen hergestellt, darunter unsere Wandbilder, Kunstdrucke, Tassen, personalisierten Lampen und Kissen.
📦 Versand & Bruchschutz-Garantie
Wie lang sind die Lieferzeiten und welche Versandoptionen gibt es?
Bestellungen werden innerhalb von 48 bis 72 Werktagsstunden in unserem Atelier in den französischen Alpen verpackt und per Colissimo Heimlieferung, Colissimo Paketshop oder Mondial Relay versendet.
Was deckt die „Bruchfrei-Garantie“ beim Transport ab?
Alle unsere Rahmen, Gläser und Wandbilder werden maßgeschneidert und extrem robust verpackt. Sollte ein Paket dennoch beschädigt ankommen, greift unsere Bruchfrei-Garantie: Wir senden Ihnen umgehend und kostenfrei einen neuen Ersatzartikel zu.
Wie kann ich meine Lieferung in Echtzeit verfolgen?
Sobald Ihr Paket unser Atelier verlässt, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem klickbaren Tracking-Link zur Sendungsverfolgung in Echtzeit.
🔁 Rücksendung, Zahlung & Kundenservice
Wie sieht das Widerrufsrecht aus (Geld-zurück-Garantie)?
Dank unseres „Schöner in Echt“-Versprechens haben Sie 14 Tage nach Erhalt Zeit, Artikel in der Originalverpackung zurückzusenden, falls sie Ihnen nicht gefallen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte (Visa, Mastercard), Apple Pay, PayPal und bieten eine zinsfreie Ratenzahlung in 3 oder 4 Monatsraten über Oney an.
🏬 Künstleratelier in den Alpen & Kontakt
Haben Sie ein Geschäft, in dem man die Bilder ansehen kann?
Ja! Sie können die Welt von Black Peuf entdecken und Bestellungen direkt in unserem Atelier / Shop abholen:
📍 425 ZA du Puits d'Ordet, 73190 Challes-les-Eaux (Savoie - Frankreich).
Geöffnet Montag bis Freitag: 9:30 – 12:00 Uhr & 13:30 – 18:00 Uhr.
Haben Sie noch eine Frage?
Unser Team in den französischen Alpen hilft Ihnen gerne telefonisch unter +33 (0)4 79 85 20 63 oder direkt über unser Kontaktformular weiter.

